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【公司培训】2020年职业礼仪培训纪实
作者:         时间:2020-9-21

培训是全面提升员工综合素质,强化服务意识的有效途径,目的是为了不断提升服务品质,打造专业服务团队,更好的为广大业主服务。

荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”在日常的服务工作中,我们的言行举止不仅是自身职业素养的表现,更是公司对外形象的表现。

 

为提高公司各级管理人员的职业素养、提升客服、会务人员的专业服务水平,公司于9月19日聘请专业礼仪培训师肖丹老师为我们做了一场职业礼仪专题培训,公司各项目经理、客服、会务人员及公司办公室行管人员40余人参加了此次培训。

培训现场气氛活跃,老师与参训人员积极互动,通过“讲解+演练”、现场问答等方式,分享了职场仪容仪表规范、职场礼仪规范、会议服务礼仪规范等专业知识,详细讲解职业形象、言谈礼仪等职场中应该注意的禁忌。让我们明白了职场中那些看似微不足道的小事情、小细节所代表的专业性是如何的重要。

最后,肖丹老师还针对会务人员做了相关实操培训,从会前筹备工作、会中规范接待、会后服务等方面详细讲解,使受训人员受益匪浅。

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