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案例分析三-因房屋质量问题引发的物管费争议
作者:admin         时间:2016-9-22

       某女士购买了一套期房,在办理入住手续时,对房屋内部提出了不少细部质量问题,认为该房没有达到入住条件。但因要举家出国,就在入住交接单上提出来自己的意见,并收了访问钥匙。半年后,该女士回国发现有关的细部质量问题未解决,而物业管理公司却发出了多分催缴物业费的通知,该女士觉得很冤,当初收房时就对房子不满意,这半年自己也没住。怎么还要缴纳这么多物业管理费?请问你认为该女士是否应该交纳出国期间的物业管理费,为什么?假如你是该物业管理公司的客户服务经理,会如何处理?
     答:(1)该女士应该交物业管理费。该女士在办理入住手续时,所提出的房屋内部问题,应由房屋出卖人即开发商负责修复解决,与物业管理公司无关。这些问题属于质量瑕疵而不构成质量不合格,仅以此为依据不能证明房屋未达到交付条件,该女士不能以此为理由拒绝收房,况且该女士已在入住交接单上签字并领取了房屋的钥匙,故从业主入住日起应向物业管理公司缴纳物业管理费。从角度的角度,物业管理与房屋买卖是两种法律关系,物业管理公司与开发商是两个不同的法律主体,业主不应该因为开发商的问题而拒绝向物业管理公司交付物业管理费。因为物业管理服务主要是为全体业主和整个物业公共部位和公共设施服务的,即便业主没有实际居住,但是物业管理公司仍为其提供了主要的物业服务,故房屋内部存在细部问题长期未得到解决和未实际居住均不能作为该业主不交物业管理费的理由,如果当时该女士未在房屋交接单上签字且没有领取钥匙,则另当别论了
(2)耐心向该女士说明其应当缴纳物业管理费的理由,对于房屋细部问题,若在保修期内,协助业主联系开发商或开发商指定的施工单位予以解决

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